Algemene Voorwaarden

De gebruiker van deze website gaat akkoord met de algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van www.aupetitbonheur.gent aan jou als bezoeker of koper.

ONZE IDENTITEIT

De website www.aupetitbonheur.gent wordt beheerd door:

Au Petit Bonheur

Kromrede 43

9070 Destelbergen.

en is ingeschreven bij de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 1002.641.009 en heeft als BTW-nummer BE1002.641.009.

Rekeningnummer is BE75 7380 4723 2251. 

Je kunt ons bereiken via e-mail: aupetitbonheurwebshop@gmail.com. 

Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.

GEBRUIKTE TERMEN

Verkoper : Au Petit Bonheur.

Koper : iedere natuurlijke persoon die producten koopt op www.aupetitbonheur.gent. 

Overeenkomst op afstand : elke overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper inzake goederen of diensten die wordt gesloten voor de verkoop van dienstverlening op afstand waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer soorten communicatie op afstand. Een koper is minimaal 18 jaar oud, zoniet vragen we om de bestelling door je ouders of wettelijke vertegenwoordiger te laten plaatsen.

Product : elk artikel of goed dat te koop wordt aangeboden op www.aupetitbonheur.gent

Website : de website van de Verkoper, www.aupetitbonheur.gent.

TOEPASSELIJK RECHT

Op onze algemene voorwaarden en verkoopvoorwaarden is het Belgisch Recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Gent. Wij behouden ons recht voor geschillen uitsluitend aan de Rechtbanken voor te leggen.

Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr .

GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE

Het gebruik van deze website en van onze diensten is op eigen risico. De Website is vrij toegankelijk, zonder voorwaarden of garanties. We doen er dan ook alles aan om je bezoek aan deze website veilig en vlot te laten verlopen. Het is echter niet mogelijk om een ​​absolute garantie te geven. Mocht je ondanks onze veiligheidsmaatregelen bij aanraking komen met fouten van virussen dan zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.

Websitebezoekers en die met hun acties de veiligheid van de goede werking van onze Website in gedrang zullen anderen brengen als enige persoon aansprakelijk gesteld worden door de veroorzaakte schade.

INFORMATIE OP DEZE WEBSITE

De Verkoper maakt dat alle informatie op de website juist en nauwkeurig is. De inhoud wordt dan ook regelmatig aangepast en gewijzigd. Toch kan er ondanks het werk dat we overwegend een tekortkoming optreden. We zullen zo snel mogelijk sterven om het te proberen. De Verkoper is echter niet aansprakelijk voor schade die zou kunnen ontstaan ​​door het gebruik van de aangeboden informatie, producten en diensten. Vergissen is echter menselijk. Als de Verkoper zich overduidelijk vergist heeft is hij/zij niet verplicht om het Product te leveren. De kwaliteit van foto's is steeds afhankelijk van het beeldscherm en de grafische kaart waarmee de Koper de Website bezoekt.

Mocht u vragen hebben over de kwaliteit van de inhoud van de beveiliging, dan kunt u dit laten weten via aupetitbonheurwebshop@gmail.com. 

VERKOOPSVOORWAARDEN

PRIJZEN EN BETALING

De prijzen vermeld op de website zijn altijd inclusief btw en alle andere taksen die door de klant betaald moeten worden. Vervoerskosten en administratieve kosten worden apart vermeld. De prijsaanduiding slaat altijd op het beschreven product.

Aanbiedingen en prijzen prijzen zijn geldig zolang ze op de Website vermeld worden en zolang de voorraad verbruikt. Indien de aanbieding geldig is onder bepaalde voorwaarden dan wordt dit op de website vermeld.

Een Product kan besteld worden via onze Website www.aupetitbonheur.gent. 

Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.

De Koper maakt het Product toe aan zijn winkelmandje en vult vervolgens zijn adresgegevens in. Nadat de Koper akkoord is gegaan, is voldaan aan de Algemene Voorwaarden kan hij overgaan tot de betaling.

De betaling kan gebeuren met een goedgekeurde betaalkaart. Er kunnen op volgende manieren betaald worden: Mastercard, Visa, Bancontact, American Express. De transactiegegevens worden beveiligd met een SSL-technologie, dit om een ​​veilige betaling te beveiligen. De Koper kan deze SSL-technologie herkennen aan het slotje in de browser. Van zodra de uitgever van de betaalkaart het gebruik heeft goedgekeurd en de betaling kan worden de Producten aan de Koper overgemaakt.

Op artikelen in onze outlet van artikelen die in de uitverkoop zijn, solden of promotie staan, zijn geen kortingscodes of extra kortingsacties mogelijk.   

Tijdens de koppelverkoopperiodes kunnen we de moeite korting toestaan ​​bij aankoop vanaf 2 artikelen. Koop je slechts 1 artikel met korting dan zijn wij genoodzaakt om de bestelling te annuleren.

HEFBOOM

De verkoper kan echter niet garanderen dat alle producten op de website effectief beschikbaar worden aangeboden. Zo kan er een voorraadprobleem zijn of kan het product een fout vertonen. Als het product niet beschikbaar is of in het geval van een probleem waardoor het product niet beschikbaar is, kan de verkoper de koper binnen de 14 dagen op de hoogte komen.

Nadat de betaling van de bestelling is voltooid, kan er worden overgegaan tot de levering. De levering vindt steeds plaats in België tenzij vooraf anders overeengekomen. We proberen de afgesproken Producten steeds te leveren binnen de vooropgestelde tijdspanne. Deze tijdspanne is echter niet bindend, het is een inschatting. Een vertraging in de levering kan in geen enkel geval aanleiding geven tot het eisen van een compensatie. Er kunnen immers redenen zijn waarom het niet lukt om tijdig te leveren: het product staat in nabestelling, de levering heeft vertraging opgelopen, …. Indien de Koper een foutief leveringsadres heeft, is dit de verantwoordelijkheid van de Koper. De extra kosten die hieruit voortkwamen, zoals het maken van een nieuw verzendlabel zijn voor rekening van de Koper.

Voor de levering van onze producten werken wij samen met Bpost.

Au Petit Bonheur kan niet verantwoordelijk worden voor de beschadiging, diefstal van het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.

HERROEPINGSRECHT

De Koper heeft het recht om binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering af te zien van de aankoop. Dit door middel binnen de 14 dagen na ontvangst een mail te sturen naar aupetitbonheurwebshop@gmail.com en door het Product terug te sturen. De haven- of verzendkosten van een terugzending of retour zijn altijd voor de Koper. Wij hebben geen retourlabels en wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van een pakket. De teruggestuurde Producten moeten zich in originele staat bevinden, ongedragen en ongewassen, samen met de originele labels en verpakking. Indien de teruggestuurde Producten beschadigd zijn of indien de labels ontbreken, heeft de Verkoper het recht een waardevermindering in rekening te brengen. Producten die wij na 14 dagen ontvangen kunnen we niet meer terugbetalen. 

EIGENDOMSVOORBEHOUD

De eigendomsoverdracht van de goederen gebeurt nadat de volledige betaling is mislukt (prijs, leveringskosten, vergoedingen en taksen). In het geval van niet betaling heeft de Verkoper het recht om de Producten terug te nemen op kosten van de Koper. Zodra de bestelling bij de Koper wordt geleverd, loopt u ook risico op de Koper.

BESCHADIGDE PRODUCTEN

In het geval van een zichtbare schade of tekortkomingen van een Product dient de Koper binnen de 5 dagen na levering van de Verkoper deze op de hoogte te stellen. Schade door passagiers, dragen, vallen of beschadiging door de Koper valt hier niet onder.

ACTIES, KORTINGEN & GRATIS PRODUCTEN

Wanneer je aankoop in het geval van retour niet meer aan de vooropgestelde voorwaarden voldoet (bijvoorbeeld je komt onder het afgesproken bedrag om van de korting te genieten, of onder het totaal aantal te kopen artikelen in het geval van koppelverkoop), dan vervalt de korting.

Wanneer je een artikel gratis krijgt vanaf een bepaald aankoopbedrag dien je dit artikel terug mee retour te sturen wanneer het totale aankoopbedrag door de retour lager is of wanneer niet meer aan de actievoorwaarden voldaan wordt. Zo wordt dit artikel niet aangerekend.

Je kunt maar van één actie, actiecode of kortingscode genieten, tenzij anders aangegeven. Dus niet één welkomstkorting én een gratis geschenk.

OVERMACHT

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden die buiten haar wil en controle voorvallen. Denk aan vertragingen bij levering, merk, energieopslag, technische problemen, stakingen en weersomstandigheden die de productie of levering van een product verplaatsen, ook al zijn deze te voorzien. In het geval van overmacht kan de koper de verkoopovereenkomst ontbinden.

INTELLECTUELE EIGENSCHAP

We maken gebruik van intellectuele eigendomsrechten op de inhoud (logo's, programma's, foto's, video's, teksten, ontwerpen, ideeën, … ) van onze website en van de technische en industriële knowhow te beschermen. De inhoud wordt dan ook beschermd door het datarecht, het merkrecht, het auteursrecht en het softwarerecht.

Het is verboden voor de Koper om gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten, zoals hierboven beschreven.