Verzenden

Na ontvangst van jouw bestelling wordt het pakket zorgvuldig klaar gemaakt en aangeboden voor verzending via Bpost. Klanten genieten van gratis verzending vanaf 100 euro, onder de 100 euro worden er verzendkosten aangerekend (zie hierna).

Standaard levertijd is binnen de 5 werkdagen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van pakjes door Bpost en wij komen niet tussen in de terugbetaling van de door Bpost kwijtgeraakte pakjes.

Je kan er ook voor kiezen om jouw bestelling op te halen in 9070 Destelbergen, gelieve bij de mededeling wanneer u het order graag wil ophalen. U krijgt een e-mail vanaf dat het order klaarligt om opgehaald te worden.

Verzendkosten in België: € 6,85 via Bpost. 

Retourneren

Je bestelling ontvangen en toch niet tevreden? Het is daarom altijd aan te raden vooraf goed de omschrijving te lezen of te mailen voor meer uitleg naar aupetitbonheurwebshop@gmail.com bij vragen over een artikel. Zo vermijden we samen een onnodige verzending en retour. 

Ieder pakket wordt met veel liefde verpakt en in kwaliteitsvolle materialen verzonden. 

Retourvoorwaarden

1. Goederen met korting, items die speciaal voor jou ontworpen zijn of op bestelling kunnen niet geretourneerd worden tenzij het herroepingsrecht (zie alg. voorwaarden) van toepassing is.

2. GRATIS gekregen artikelen moeten bij retour terug worden meegestuurd, zo niet rekenen we deze aan.

3. Het artikel dat je terugstuurt moet zich in een perfecte staat bevinden: ongebruikt, vrij van vlekken en geuren en met alle labels eraan. 

4. Verpak het artikel netjes. 

5. De retourperiode is 14 dagen.

Wanneer een artikel bij controle niet voldoet aan onze retourvoorwaarden gaan wij NIET over tot de terugbetaling.

Hoe kun je een item terug zenden?

• Stuur binnen de 7 dagen na ontvangst een e-mail naar aupetitbonheurwebshop@gmail.com met:
  – het ordernummer
  – het artikel dat retour komt.
  

• Stuur je pakketje netjes (zijdepapier + onze verzendzak of doos + pakbon) en binnen de 14 dagen na ontvangst terug. Je ontvangt van ons geen retourlabel. De retourkosten betaal je zelf.

• Retouradres:
  Au Petit Bonheur, Kromrede 43, 9070 Destelbergen

• Verwerking in de vorm van een tegoedbon of terugbetaling binnen de 14 dagen.

• Als je een aankoop wil wisselen voor een ander product of een andere kleur (en dus geen terugbetaling wenst), moet je dit duidelijk vermelden in de schriftelijke aanvraag. De verzendkosten hiervan worden door jou als koper gedragen.